これは賃貸マンションにより異なりますが、EVがある場合は

その維持、管理費用が必要になります。

EVの点検は大きく２つの契約形態があります。

「フルメンテナンス契約」と「POG（スポット）契約」です。

この契約方法の違いも大きく経費に影響してきます。

まずフルメンテナンス契約については、EVの故障があっても

全てその管理会社が負担してくれるということです。

故障箇所や原因により負担区分が変わる場合がありますので、

詳しく説明を聞かれることをお勧めします。

EVの故障によるオーナー様の負担（リスク）がない代わりに、

管理費用は高コスト体質になります。

これとは反対に、POG（スポット）契約にすると、管理費用は

低コストで済みます。

しかし、EVの故障や部品の交換などは、その都度オーナー様の負担となります。

このような契約形態を見直すことと、あとはEV管理会社についても、

メーカー系の業者なのか、それとも下請けの末端の業者なのかという

ことを見直すことでも月々のランニングコストを適正化することが

可能になります。

電気代も削減できる一つのポイントです。

賃貸マンションの共用部電気代はごく限られてきます。

（共用灯）

電球や蛍光灯をLEDに取り替えることで電気代を大きく削減する

ことができます。

また、LEDの寿命は長いので、電気代の削減だけ

ではなく、交換費用、手間の削減にもつながります。しかし、

LED灯に対する初期投資が必要になります。

また、LED専用の台もありますが、既存の台を利用することも可能です。

（EV動力）

マンションにEVがある賃貸マンションの場合は、EVの動力電力が大きな

電気代になります。

この場合、パワーブレーカーを設置し、契約電力を

変更することにより電気代を抑えることが可能です。

（給水ポンプ動力）

受水槽のポンプなどが存在する場合も、動力電気代が発生します。

これに関しては、給水の本管から直接引込み、ポンプを使わずに

各部屋に給水する方式に変更することができれば、電気代を削減

することができます。

ここで注意が必要ですが、地域性や建物の階数、戸数により

出来る物件と出来ない物件がありますので、調べてみる必要が

あります。

経費を見直すには、大きく２つの方法があります。

一つは「業者や方法を変える」ことと、

もう一つは「抜本的に変える」ことです。

まずは、「日常清掃・定期清掃」についてご説明します。

賃貸マンションを長期に渡り所有、経営していく上で

必要になる業務です。

最も経費を抑える方法としては、

オーナー様がご自身で清掃業務をすることです。

しかし、全てのオーナー様がそういうわけにはいかないので、

清掃業者に任せるケースが多いと思います。

そのような業者を見直すことで、物件規模にもよりますが、

月々５０００円から１０，０００円の見直しが可能になります。

または、シルバー人材派遣に依頼することも一つです。

大阪では１時間あたり８００円前後で依頼することも可能です。

業者の見直しにより経費を削減できたとしても、建物が

綺麗に維持されていないと意味がありません。

ポイントとしては、金額は下がったけど清掃時間が２時間から

１時間に減っていたり、週３回のところが週２回になっている

場合があるので注意してください。

また、業者の見直しではなく建物のグレードアップで清掃を簡易に

できる仕様にすることでの削減も可能です。

例えば、共用廊下の床に“ノンスリップシート”を貼るなどがあります。

このような方法で見直しをすることができます。

賃貸経営における経費（出ていくお金）はいくつかあります。

一つは「運営費」です。マンションの規模により変わりますが、

例えば日常清掃や定期清掃、共用部電気代、共用部水道代、

EV点検費用、EV動力電気代、受水槽点検、給水ポンプ点検、

給水ポンプ動力電気代、消防設備点検などがあります。

二つめは「固定資産税・都市計画税」です。

これは、土地と建物を所有していると必然的に課税されるもの

ですので、どのようなオーナー様が所有しても同じように

課税されます。

三つめは「借入返済金」です。建物を新築または購入されたときに

金融機関からお借入をされたオーナー様のみになります。

大半のオーナー様は金融機関からお借入をするケースが多いと

思いますので、この点も見直す要素がいくつかあります。

最後に、賃貸経営をする上であまり気にされないオーナー様が多い

のですが、税引後キャッシュフロー（税引後の手残り）で考えると

「所得税」も一つ経営を改善するための大きなキーワードになります。

あとで詳しくご紹介しますが、築年数が経つほど経営に大きな影響を

及ぼしてきます。

これらの出ていくお金を把握して、それぞれをどのようにして抑えていくか、

ということを考える必要があります。

これまでに、

「単価（家賃）を上げる」

「入居率を高める」

「テナントリテンションを高める」

ということで、いかに収入を増やすかということが大切です、

とお話させて頂きました。

収入が最大化できれば次に考えることは

「経費を下げる」ということです。

なぜ経費を下げることまで考えないといけないかというと、

これからの賃貸経営では“キャッシュフロー”が重要になって

くるからです。

もともと、昔から賃貸経営というのは経営ですので、

キャッシュフローを考えながら経営をすべきものですが、

少し前まで何もしなくても入居が入っていました。

需要より供給が多いという時代が続いておりました。

経営をする中で、変な話ではありますが、

何も考えなくて良かったのです。

しかし、これからの賃貸経営はそんなに甘くありません。

オーナー様が一人の経営者として、マンション＝会社という考え方で

経営を考える必要がでてきます。

ここからいくつかの経費を下げるポイントや具体的な方法を

ご紹介していきます。

ちょっと特殊な事例をご紹介します。

とある学生が多い地域に賃貸マンションを所有しており、

入居者の80％以上が学生。

そこで、オーナー様が実践されていることは、

「入居者限定！コピー機の無料利用」

です。

※実はコピー機の横に良心市のように箱は置いてあります。

学生さんって結構、コピーを利用することが多いわけです。

そこで、エントランスに業務用コピー機を設置し、

入居者さんは無料で利用できるようにしています。

本来であれば、コンビニまで行かないといけないとこを

マンションのエントランスで出来る。

このようなマンションってなかなかないです。

しかし、ちょっとしたアイデアで入居者さんの生活利便性は上がります。

ましてや、社会人であっても書類のコピーができることは

マイナスではありません。

このように、入居者さんの生活をいかに良くするか、ということを

日々考え、少しの工夫で入居者満足を実現することができるのです。

長期優良入居者を優遇してあげることです。

例えば、分かりやすく言うとポイント制にします。

＜ポイント獲得方法＞

①１年間滞納なく、近隣トラブルなくご入居頂いた場合・・・１ポイント

②入居者を紹介して頂いた場合・・・３ポイント

③１年間建物の定期点検の代行・・・１ポイント

など、優良な入居者にはポイントが溜まる仕組みをつくることです。

これらのポイントが溜まると

＜ポイント還元内容＞

①１ポイント・・・家賃○○％還元（１ヶ月）

②２ポイント・・・ウォシュレット取り付け、家賃○○％還元

③３ポイント・・・家賃○○％還元

④４ポイント・・・家賃○○％還元

⑤５ポイント・・・畳表替え、カラン取替え

という形で優良に長く住んで頂けば頂くほど還元される仕組みを

つくることで、テナントリテンションを高めることができます。

そうすることで、入居者も意識的に生活されるようになります。

これは結構嫌がるオーナー様も多いようですが、

「アンケート」をとることです。

入居者さんと普段から顔を合わせているオーナー様であっても、

入居者さんは思っていることを言わない場合が少なくありません。

あまり、アンケートを実施するとクレームや譲歩しないと

いけないことが発生するのではないか、

と考えられるオーナー様が大半です。

しかし、小さな不満が溜まって急に退去されるくらいなら、

覚悟を決めて入居者さんのナマの声に最大限応えた方が得策

と言えるケースが多々あります。

参考までに、実際のアンケートの声をご紹介します。

＜入居者さんの声＞

①家賃を少し下げてもらえないか検討してほしい

②畳を替えてもらえないかな

③トイレにウォシュレットを取り付けたい

④建具の動きが悪い

⑤洗面台の蛇口から少し水漏れがしている

⑥上の階が日曜日になるとうるさい

などがあります。

よくよくみてみると、オーナー様の大きな出費に

つながることは少ないように思います。

家賃を下げることについても、検討してくれると有難い、

というようなスタンスですので、少しでも下げてあげると大変喜ばれます。

退去されて、次の募集のためのリフォームや

広告料（家賃の２ヶ月分）を考えると

今、手を打つ方が良いのです。

テナントリテンション（長期入居）を高めるためには、

入居者に満足して頂くことです。

実際に大阪府堺市北区のあるオーナー様の事例をご紹介をします。

このオーナー様の賃貸マンションの入居者は、

やむを得ない理由で退去をしないといけなくなったときに・・・

「オーナーさん、本当はこのマンションから離れたくない

のですが、仕事の都合ですので、本当にありがとうございました。

また、こちらに来るときは必ずオーナーさんのマンションに

住ませてください。」

と泣きながら言われたそうです。

このオーナー様がしていることは、

①エントランスに季節の飾り物

②共用水洗の開放（洗車や水遊び）

③空きスペースに砂場

④お歳暮、バースデーカード

⑤所有している畑で芋掘り体験（季節限定）

　※特にファミリーマンションですので、効果があると考えられます。

このような工夫とアイデアで、入居者から嬉しい声をもらっています。

入居者が退去するということは、読みづらいものですし、通知が来る

まで分かりませんが、このような声を集めることが大切です。

これからの賃貸経営では「空室対策！」「リノベーション」という

言葉がよく聞かれますが、私はもう一つとても大切なことがあると

考えています。

それが、「テナントリテンション＝一度住んでもらったら出さない」

ということです。

確かに、空室を埋めるノウハウやアイデア、人脈は最低限必要だと

思いますが、そもそも空室が出なければこのような心配をする必要が

ありません。

（※転勤などやむを得ない事情での退去は必ずあるので、やっぱり大切です）

テナントリテンションを高めるためには、お客満足が大切です。

オーナー様のお客様は誰か？それは入居者です。

入居者満足を高めることで、

「このマンションから出たくない」

「ここでしかこのような暮らしはできない」

「友達にも勧めたい！」

というような声を集めることです。

そうすることで、長期入居を可能にし、空室で頭を悩ませることもなくなります。